Concierge

in Vollzeit (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Rezeptions-/Conciergeteams suchen wir einen freundlichen, hilfsbereiten und motivierten Concierge. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und deine Serviceorientierung trägt maßgeblich dazu bei, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Urlaub auf der Sonnenalp erleben und sich dabei „wie zu Hause“ fühlen. 

Deine Aufgaben

  • Zuständig für die Organisation des täglichen Ablaufs im Concierge-Bereich, dazu gehört unter anderem: Erfüllung der täglich anfallenden Gästewünsche, sowie exklusiver Gästewünsche, Buchung des Jugend-/Ausflugs- und Kulturprogramms, Beratung bei individuellen Tourenplanungen bei Rad- und Bergsport, Erstellung der Tagespost und des Wochenprogramms
  • Einhaltung der vorgegebenen Servicestandards
  • Ausbau und Pflege von Gästekontakten, sowie Gästedatenbearbeitung in oracle
  • Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen
  • Gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Dein Profil

  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfach/ frau oder Hotelkaufmann/ frau
  • Mitglied in der Vereinigung "Les Clefs d'Or" gewünscht
  • Berufserfahrung in einem vergleichbaren Hotel
  • Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unseren internationalen Gästen (sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse)
  • Charmantes Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen sowie eine äußerst gepflegtes Erscheinungsbild

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Andrea Wilhelm
jobs@sonnenalp.de
+49 8321 272 317

Sonnenalp Resort
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